Ich möchte keinen Stern geben, es war ein Alptraum in den letzten zwei Monaten oder mehr. Ich kann nicht bekommen 02 , Ich rief fast jeden Tag, um meine Tochter Telefon zu suchen . Ich habe zwei Verträge für mich und meine Tochter, meine Linie habe ich für 02 App registriert, die andere war es schwer zu registrieren, weil meine Tochter nicht bei mir bleibt. Als ich versuchte, mich zu registrieren, war es schwierig. Ich änderte meine Karte, ich habe nicht zu zahlen 28 £ in diesem Monat:und ich habe versucht, es mit mir neue Karte leider zu zahlen, kann ich auf dem Telefon für Stunden niemand wird das Telefon wählen gehen, einige Male zum Glück werden Sie auf ein anderes automatisches Anrufbeantworter übertragen, wo Sie den Prozess wieder starten können: es war so frustrierend, dass manchmal Ihre Linie oft beantwortet wird und das Telefon abgelegt wird. Am Ende der Schwierigkeiten meine Tochter Telefon beschränkt zuerst und beendet und begann, Flut von Briefen zu erhalten, dass sie den Vertrag zu kündigen, in dem sie taten. Nach sehr vielen Oft ich bekommen Kerl erklärte ich die Situation, dass ich schwierig war, meine Tochter Telefon zu zahlen gab er mir ein Konto mit Refrence, um die Rechnung gerne zu bezahlen, die ich tat und mir wurde versprochen, dass die Linie zurückgestellt werden . Es ist mehr als zwei Wochen, nachdem ich die Rechnung bezahlt und das Telefon wurde nicht zweimal zurückgestellt wurde mir versprochen, dass die Beschränkung aufgehoben werden. Das ist sehr erbärmlich, ich fühle mich so niedergeschlagen, dass ich die 02-Shops zweimal besucht habe und sie sagen, dass sie nichts tun können, was ich immer wieder versuchen musste.

02 Ihre Standaren für Kunden sind erbärmlich, bitte bleiben Sie weg von 02. MMutumvwinda O2 Haben mir gesagt, dass alle meine Karten geehrt werden, obwohl sie am 7. November aufgehört haben, neue Karten auszugeben, wie für die Aufladung, sobald Sie aufladen, solange Sie Kredit haben und machen mindestens einen Anruf, der einmal alle 6 Monate bezahlt wird, dann wird die Karte aktiv bleiben, wenn Sie kein Guthaben haben und kein Guthaben hinzufügen, dann wird es nur für 6 Monate o2 aktiviert bleiben und alle Netzwerke Netzwerke Reclaim die Telefonleitung (Handynummer), wenn 1, Sie haben Kredit, aber nicht einen bezahlten Anruf in 6 Monaten Zeitraum 2, Sie haben keine Gutschrift und nicht aufladen innerhalb eines 6-Monats-Zeitraum Ein Stern ist wirklich viel zu großzügig! Meine jüngsten Geschäfte begannen mit O2 nach dem traurigen Tod meines Vaters. Er hatte eine Lastschrift für O2 von seinem Konto kommen, aber wir als Familie waren nicht bewusst von einem Handy-Vertrag mit O2, so kontaktierte ich sie, um sie über unsere traurige Nachricht zu informieren und das Konto zu schließen. Mir wurde gesagt, dass sie kein Konto finden könnten, das mit meinem Vater oder seiner Adresse verknüpft ist. Ich wurde gebeten, ihnen eine GAD-Nummer von der Bank zu geben. Ich habe mich an die Bank gewandt, die uns die Nummer zur Verfügung gestellt hat, und diese Informationen dann an O2 weitergegeben. Mir wurde gesagt, dass sie immer noch kein Konto mit dieser «Kontonummer!!» finden könnten.

Wie bizarr! An diesem Punkt ging ich zurück zur Bank und sprach sie als möglichen Betrugsfall an – das Geld war seit 2014 von meinem Väterkonto abgebucht worden. Während ich mit der Bank sprach, habe ich das Lastschriftverfahren storniert. In der folgenden Woche erhielt meine Mutter einen Brief von O2 – sie hatten die 39,70 Dollar nicht erhalten! Es musste bezahlt werden, oder das Gerät wurde abgeschnitten (für das Konto, das sie nicht finden konnten!) Ich kontaktierte O2 (wieder!) mit der Nummer auf dem Brief. Ich erklärte die Geschichte bisher und wurde in eine andere Abteilung übertragen – mehr Zeit in der Warteschleife und die Geschichte wieder zu erklären! Schließlich sprach ich mit einer Dame, die, bevor sie mir voll anhörte, was ich zu sagen hatte, darauf bestand, mich zum «Trauerteam» zu machen. Das Telefon klingelte und ich wurde mit dem folgenden «diese Nummer ist nicht mehr aktiv – bitte rufen……..» dann wurde ich abgeschnitten! Die Nummer wurde einmal ausgelesen. Ich hatte nicht einmal eine Chance, einen Stift zu greifen!! Wieder bei Null anfangen.


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